Edit: Hierbei geht es nicht um Hüter-Calls im Spiel, sondern um Anfragen, die ihr ihrer Komplexität wegen ausserhalb per e-mail oder PN an Support und Technik herantragen könnt.


Hallo Liebe Spielerschaft,

sowohl Technik, als auch Support sind stets darum bemüht Euren Nachfragen schnellstmöglich nachzugehen. Damit das erreicht werden kann, muss allerdings von Eurer Seite einiges beachtet werden. In Zukunft werden Anfragen, die folgende Vorgaben missachten als letztes oder garnicht bearbeitet, da sie stets einen erheblichen Mehraufwand bedeuten. Um was geht es denn nun eigentlich? Sowohl bei Bugs, Designfehlern oder generellen Loganfragen (Non-Rp, zuviel gestohlen, Gegenstände weggebuggt, etc.) haltet Euch in Zukunft bitte an folgende Form:

Wann: (Datum! und Uhrzeit! ; wenn ihr Euch nicht sicher seid, grenzt den Zeitraum so gut wie möglich ein. Und schreibt nicht gestern, oder heute, sondern das Datum!)
Was: (Kurze Beschreibung des Problems; Designfehler, Gegenstände weg; zuviel gestohlen)
Wer: (Euer Name, evtl. Namen von Beteiligten)
Wie: (Bei Bugs wichtig, was habt ihr genau gemacht)
WasII: (Was wurde gestohlen, Was ist weggebuggt, etc.; Anzahl und Name der Gegenstände)
Wo: (Koordinaten!!; Ganz wichtig für Loganfragen. Es reicht nicht nur eine Koordinate, damit kann man nichts anfangen. Ihr müsst 2 Koordinaten angeben, die den Bereich eingrenzen. Um es zu erklären, stelle mans ich ein einfaches Achsendiagramm vor, mit einer X Achse und einer Y-Achse, die Z-Achse ist völlig egal. Wenn ihr nun glaubt, am Punkt X=12 Y=10, ist euch ein Gegenstand weggebuggt, dann schreibt ihr als Koordinaten: X=11 Y=9 und! X=13 Y=11. Wenn es sich um einen entsprechend größeren Bereich handelt, wählt ihr hier einen größeren Spielraum. Wichtig ist nur, dass das Geschehene innerhalb dieses Rechteckes war. Koordinaten kriegt ihr im Spiel durch nutzen von !wo heraus, einfach !wo eintippen und Enter drücken, dann seht ihr unten links im Bild wo ihr grade seid.)




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